E-E-A-T
E-E-A-T ist das Google-Qualitätsrahmenwerk für Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit, mit dem Rater und Ranking-Systeme beurteilen, ob eine Seite und ihr Autor glaubwürdig genug sind, um in den Suchergebnissen sichtbar zu werden, besonders bei Themen, die Geld oder Gesundheit betreffen.
Das erste E, Erfahrung (Experience), kam Ende 2022 hinzu und stellt eine schlichte Frage: Hat die Person das Produkt tatsächlich benutzt, den Ort besucht oder die Sache getan, über die sie schreibt. Expertise fragt, ob sie das nötige Wissen hat, um darüber zu sprechen. Autorität (Authoritativeness) fragt, ob das Web sie als bekannte Quelle behandelt. Vertrauenswürdigkeit steht im Mittelpunkt und ist nach Googles eigenen Worten das Wichtigste von allen vier Dimensionen. Keine davon ist eine einzelne Ranking-Zahl; sie sind eine Linse, die menschliche Quality-Rater anlegen und die Ranking-Systeme durch viele separate Signale zu erfassen versuchen. Das Rahmenwerk zählt am meisten bei Seiten, die Google als Your-Money-or-Your-Life-Inhalte einstuft, also Seiten, auf denen schlechter Rat echten Schaden anrichten kann. Ein Ratgeber zu Nahrungsergänzungsmitteln wird deshalb strenger bewertet als eine Liste mit Zimmerpflanzen.
E-E-A-T verschärft die Sichtbarkeitskriterien seit den jüngsten Updates, besonders nach dem Helpful-Content-Update und den darauf folgenden breiten Core-Updates, die dünne, nicht zugeschriebene oder rein KI-generierte Seiten abgewertet haben. In der Praxis stützt man E-E-A-T mit namentlich genannten Autoren, die echte Qualifikationen und eine Biografie vorweisen, mit eigenen Tests, die sich durch Originalfotos oder -daten belegen lassen, mit Verweisen auf Primärquellen sowie mit Bestätigung von außerhalb des eigenen Shops, etwa durch Kundenbewertungen und unabhängige Erwähnungen. Bewertungen zählen hier, weil sie Erfahrungsnachweise sind, die von anderen Personen als dem Shop-Betreiber selbst verfasst wurden.
Nehmen wir einen Shopify-Shop, der Gusseisen-Pfannen verkauft. Eine Produktseite, die nur das Datenblatt des Herstellers wiedergibt, sendet kein Signal über Erfahrung. Dieselbe Seite wird deutlich stärker, wenn sie einen Kaufratgeber eines namentlich genannten Mitarbeiters trägt, der beschreibt, wie lange er die Pfanne schon im Alltagseinsatz hat, dazu Originalfotos der Patina nach sechs Monaten und vierzig verifizierte Kundenbewertungen, die den tatsächlichen Gebrauch schildern, einschließlich jener, die Rost erwähnen, wenn die Pfanne nicht richtig getrocknet wird. Diese Kombination aus eigenen Tests, einem glaubwürdigen Autor und unabhängigen Stimmen ist E-E-A-T, ausgedrückt in konkreten Seitenelementen, nicht in einer Behauptung.
Das beeinflusst auch das Verhalten von Antwortmaschinen. ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews bevorzugen Quellen, die sie zuordnen und bestätigen können. Eine Seite mit einem klar benannten Autor, prüfbaren Aussagen und Bewertungen als Belegen lässt sich leichter mit Vertrauen zitieren als ein anonymer Textblock. Diese Systeme führen keine E-E-A-T-Bewertung durch, aber dieselben Eigenschaften, die Rater überzeugen, machen eine Seite auch für Antwortmaschinen sicherer zu zitieren.
Der wichtige Vorbehalt: E-E-A-T ist kein messbarer Wert und kein Tag, den man setzen kann. Jedes Tool, das einen E-E-A-T-Score verspricht, erfindet einen. Das Rahmenwerk beschreibt, was gute Inhalte ausmacht, es ist kein Regler. Es lässt sich nicht billig simulieren, und Versuche dazu, etwa erfundene Autorenprofile oder gefälschte Bewertungen, verstoßen gegen Googles Richtlinien und sind genau das, was die jüngsten Updates ins Visier nehmen.