Glossar
Klare Definitionen für jeden Shopify-Händler. Jeder Begriff beginnt mit der Antwort in einem Satz, dann folgt das Detail.
19 Glossar
Nach Thema
Bewertungen
Aggregate Rating (Gesamtbewertung)
Eine Aggregate Rating ist die gemittelte Note über alle Bewertungen eines Produkts, sowie die gleichnamige schema.org-Eigenschaft, mit der Suchmaschinen diesen Durchschnitt als Sternebewertung im Snippet neben einem Treffer anzeigen und so viele Einzelbewertungen zu einer zitierbaren Zahl zusammenfassen.
Bewertung mit Foto (Foto-Bewertung)
Eine Bewertung mit Foto ist eine Kundenbewertung, an die der Käufer ein oder mehrere selbst aufgenommene Bilder des erhaltenen Produkts anhängt, gemeinsam mit seiner schriftlichen Sternebewertung, sodass andere Käufer den Artikel im echten Gebrauch sehen statt nur in der Studiofotografie der Marke.
Bewertungs-Widget (Review Widget)
Ein Bewertungs-Widget ist die Komponente auf der Seite, die Kundenbewertungen auf einer Produkt- oder Kategorieseite anzeigt, üblicherweise mit Sternebewertung, Anzahl der Bewertungen und einzelnen Bewertungstexten, und entweder als JavaScript ausgeliefert wird, das die Inhalte nach dem Laden nachträgt, oder als serverseitig gerendertes HTML.
Bewertungsgeschwindigkeit (Review Velocity)
Die Bewertungsgeschwindigkeit (Review Velocity) gibt an, wie viele neue Bewertungen ein Produkt innerhalb einer Woche oder eines Monats erhält, und signalisiert Käufern und KI-Systemen, dass das Produkt aktiv gekauft, kürzlich bewertet und nicht auf überalterte Einschätzungen angewiesen ist.
Fragen und Antworten (Q&A)
Fragen und Antworten ist ein Bereich auf der Produktseite, in dem ein Interessent etwas zum Produkt fragt und der Händler oder ein früherer Käufer öffentlich antwortet, sodass direkt am Angebot ein laufender Verlauf aus kundengetriebenen Fragen und konkreten Antworten entsteht.
Incentivierte Bewertung
Eine incentivierte Bewertung ist eine Kundenbewertung, die nach einem angebotenen Anreiz abgegeben wird (Rabatt, Treuepunkte, eine kostenlose Probe oder ein Gewinnspiellos), wobei der Anreiz für den Bewertungsakt gilt, unabhängig von der Sternezahl, klar offengelegt werden muss und niemals an eine positive Bewertung geknüpft sein darf.
Review Gating
Review Gating ist die Praxis, Kunden vorab nach ihrer Zufriedenheit zu sortieren und nur die zufriedenen zu einer öffentlichen Bewertung zu leiten, während unzufriedene auf einen privaten Feedback-Kanal umgelenkt werden, sodass die veröffentlichte Sternebewertung besser aussieht als die tatsächliche Kundenerfahrung.
Review Syndication (Bewertungsverteilung)
Review Syndication bezeichnet die Praxis, dieselben Kundenbewertungen über mehrere Produkte, Shops oder Handelspartner hinweg zu teilen, sodass eine an einer Stelle gesammelte Bewertung (etwa auf der Marken-Website) auch überall dort erscheint, wo das Produkt verkauft wird, zum Beispiel bei einem Fachhändler oder auf einer Marktplatz-Seite.
Sentiment-Analyse
Die Sentiment-Analyse ist die automatische Einstufung von Bewertungstexten als positiv, negativ oder neutral, oft kombiniert mit einer Themenanalyse, die wiederkehrende Punkte wie Versand, Passform oder Kundensupport gruppiert, damit ein Shop die Stimmung aus hunderten Bewertungen ablesen kann, ohne jede einzeln zu lesen.
Social Proof
Social Proof beschreibt die Neigung, dem zu vertrauen, was andere bereits gewählt haben, und zeigt sich im Shop als Bewertungen, Sternebewertungen, Verkaufszähler und Kundenfotos, die ein Produkt als sichere, übliche Wahl ausweisen und einen zögernden Käufer eher zum Kauf bewegen.
Sternebewertung
Die Sternebewertung ist die Zusammenfassung der Kundenzufriedenheit für ein Produkt auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen, meist als Durchschnitt aller einzelnen Bewertungen, damit Käufer die Gesamtqualität auf einen Blick erkennen, ohne jede Bewertung einzeln zu öffnen.
User-Generated Content (UGC)
User-Generated Content (UGC) sind Inhalte, die von Kunden statt von der Marke erstellt werden: Bewertungen, Sternebewertungen, Fotos, Videos sowie Fragen und Antworten, veröffentlicht auf einer Produkt- oder Shop-Seite, wo Käufer und Suchmaschinen sie als Erfahrung aus erster Hand lesen können.
Verifizierter Käufer (Verified Buyer)
Ein verifizierter Käufer ist ein Bewerter, dessen Kauf des Produkts gegen die Bestelldaten abgeglichen wurde, sodass die Bewertung ein Kennzeichen trägt (etwa "Verifizierter Kauf" oder "Verified Buyer"), das belegt: Die Person, die schreibt, hat den bewerteten Artikel tatsächlich gekauft.
SEO
Google Seller Rating (Verkäuferbewertung)
Ein Google Seller Rating ist eine Sternebewertung auf Händlerebene auf einer Skala von fünf Sternen, die Google aus zugelassenen Bewertungsquellen zusammenstellt und neben deinem Shop in Suchanzeigen, bei Google Shopping und im Google Customer Reviews-Badge ausspielt, wobei der Shop als Ganzes bewertet wird und nicht ein einzelnes Produkt.
JSON-LD
JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) ist das von Google bevorzugte Format für strukturierte Daten: ein Script-Block mit verknüpften Daten im JSON-Format, der in eine Seite eingebaut wird und Suchmaschinen die Entität dieser Seite beschreibt, ohne das sichtbare HTML zu verändern.
Rich Snippet
Ein Rich Snippet ist ein erweitertes Suchergebnis, das über die üblichen drei Elemente (Titel, URL, Beschreibung) hinausgeht und zusätzliche Angaben wie Sternebewertungen, Bewertungsanzahl, Preis und Verfügbarkeit direkt in der Trefferliste zeigt; Google liest diese Daten aus dem structured data im Quellcode der Seite.
Schema Markup
Schema Markup ist ein strukturiertes Vokabular von schema.org, das du einer Webseite hinzufügst, um ihren Inhalt für Maschinen auszuzeichnen, und das Suchmaschinen und KI-Systemen genau sagt, was jedes Element bedeutet, damit sie rich snippets ausspielen und die Seite als bestimmte Entität erkennen.
Structured Data (strukturierte Daten)
Structured Data sind maschinenlesbare Angaben, die einer Webseite hinzugefügt werden, meist nach dem gemeinsamen Vokabular von schema.org, und in einem festen Format beschreiben, worum es auf der Seite geht (ein Produkt, ein Rezept, eine Bewertung), damit Suchmaschinen und KI-Systeme sie ohne Raten lesen können.
Conversion
Trust Badge (Gütesiegel)
Ein Trust Badge ist eine kleine Grafik in der Nähe des Checkouts oder des Kaufen-Buttons, die Käufer zu Sicherheit, Zahlungsschutz oder Garantien beruhigt, etwa ein SSL-Siegel, Icons akzeptierter Zahlungsarten, ein Geld-zurück-Versprechen oder ein geprüftes Händlersiegel wie Trusted Shops.
A bis Z
A
Aggregate Rating (Gesamtbewertung)
Eine Aggregate Rating ist die gemittelte Note über alle Bewertungen eines Produkts, sowie die gleichnamige schema.org-Eigenschaft, mit der Suchmaschinen diesen Durchschnitt als Sternebewertung im Snippet neben einem Treffer anzeigen und so viele Einzelbewertungen zu einer zitierbaren Zahl zusammenfassen.
B
Bewertung mit Foto (Foto-Bewertung)
Eine Bewertung mit Foto ist eine Kundenbewertung, an die der Käufer ein oder mehrere selbst aufgenommene Bilder des erhaltenen Produkts anhängt, gemeinsam mit seiner schriftlichen Sternebewertung, sodass andere Käufer den Artikel im echten Gebrauch sehen statt nur in der Studiofotografie der Marke.
Bewertungs-Widget (Review Widget)
Ein Bewertungs-Widget ist die Komponente auf der Seite, die Kundenbewertungen auf einer Produkt- oder Kategorieseite anzeigt, üblicherweise mit Sternebewertung, Anzahl der Bewertungen und einzelnen Bewertungstexten, und entweder als JavaScript ausgeliefert wird, das die Inhalte nach dem Laden nachträgt, oder als serverseitig gerendertes HTML.
Bewertungsgeschwindigkeit (Review Velocity)
Die Bewertungsgeschwindigkeit (Review Velocity) gibt an, wie viele neue Bewertungen ein Produkt innerhalb einer Woche oder eines Monats erhält, und signalisiert Käufern und KI-Systemen, dass das Produkt aktiv gekauft, kürzlich bewertet und nicht auf überalterte Einschätzungen angewiesen ist.
F
Fragen und Antworten (Q&A)
Fragen und Antworten ist ein Bereich auf der Produktseite, in dem ein Interessent etwas zum Produkt fragt und der Händler oder ein früherer Käufer öffentlich antwortet, sodass direkt am Angebot ein laufender Verlauf aus kundengetriebenen Fragen und konkreten Antworten entsteht.
G
Google Seller Rating (Verkäuferbewertung)
Ein Google Seller Rating ist eine Sternebewertung auf Händlerebene auf einer Skala von fünf Sternen, die Google aus zugelassenen Bewertungsquellen zusammenstellt und neben deinem Shop in Suchanzeigen, bei Google Shopping und im Google Customer Reviews-Badge ausspielt, wobei der Shop als Ganzes bewertet wird und nicht ein einzelnes Produkt.
I
Incentivierte Bewertung
Eine incentivierte Bewertung ist eine Kundenbewertung, die nach einem angebotenen Anreiz abgegeben wird (Rabatt, Treuepunkte, eine kostenlose Probe oder ein Gewinnspiellos), wobei der Anreiz für den Bewertungsakt gilt, unabhängig von der Sternezahl, klar offengelegt werden muss und niemals an eine positive Bewertung geknüpft sein darf.
J
JSON-LD
JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) ist das von Google bevorzugte Format für strukturierte Daten: ein Script-Block mit verknüpften Daten im JSON-Format, der in eine Seite eingebaut wird und Suchmaschinen die Entität dieser Seite beschreibt, ohne das sichtbare HTML zu verändern.
R
Review Gating
Review Gating ist die Praxis, Kunden vorab nach ihrer Zufriedenheit zu sortieren und nur die zufriedenen zu einer öffentlichen Bewertung zu leiten, während unzufriedene auf einen privaten Feedback-Kanal umgelenkt werden, sodass die veröffentlichte Sternebewertung besser aussieht als die tatsächliche Kundenerfahrung.
Review Syndication (Bewertungsverteilung)
Review Syndication bezeichnet die Praxis, dieselben Kundenbewertungen über mehrere Produkte, Shops oder Handelspartner hinweg zu teilen, sodass eine an einer Stelle gesammelte Bewertung (etwa auf der Marken-Website) auch überall dort erscheint, wo das Produkt verkauft wird, zum Beispiel bei einem Fachhändler oder auf einer Marktplatz-Seite.
Rich Snippet
Ein Rich Snippet ist ein erweitertes Suchergebnis, das über die üblichen drei Elemente (Titel, URL, Beschreibung) hinausgeht und zusätzliche Angaben wie Sternebewertungen, Bewertungsanzahl, Preis und Verfügbarkeit direkt in der Trefferliste zeigt; Google liest diese Daten aus dem structured data im Quellcode der Seite.
S
Schema Markup
Schema Markup ist ein strukturiertes Vokabular von schema.org, das du einer Webseite hinzufügst, um ihren Inhalt für Maschinen auszuzeichnen, und das Suchmaschinen und KI-Systemen genau sagt, was jedes Element bedeutet, damit sie rich snippets ausspielen und die Seite als bestimmte Entität erkennen.
Sentiment-Analyse
Die Sentiment-Analyse ist die automatische Einstufung von Bewertungstexten als positiv, negativ oder neutral, oft kombiniert mit einer Themenanalyse, die wiederkehrende Punkte wie Versand, Passform oder Kundensupport gruppiert, damit ein Shop die Stimmung aus hunderten Bewertungen ablesen kann, ohne jede einzeln zu lesen.
Social Proof
Social Proof beschreibt die Neigung, dem zu vertrauen, was andere bereits gewählt haben, und zeigt sich im Shop als Bewertungen, Sternebewertungen, Verkaufszähler und Kundenfotos, die ein Produkt als sichere, übliche Wahl ausweisen und einen zögernden Käufer eher zum Kauf bewegen.
Sternebewertung
Die Sternebewertung ist die Zusammenfassung der Kundenzufriedenheit für ein Produkt auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen, meist als Durchschnitt aller einzelnen Bewertungen, damit Käufer die Gesamtqualität auf einen Blick erkennen, ohne jede Bewertung einzeln zu öffnen.
Structured Data (strukturierte Daten)
Structured Data sind maschinenlesbare Angaben, die einer Webseite hinzugefügt werden, meist nach dem gemeinsamen Vokabular von schema.org, und in einem festen Format beschreiben, worum es auf der Seite geht (ein Produkt, ein Rezept, eine Bewertung), damit Suchmaschinen und KI-Systeme sie ohne Raten lesen können.
T
Trust Badge (Gütesiegel)
Ein Trust Badge ist eine kleine Grafik in der Nähe des Checkouts oder des Kaufen-Buttons, die Käufer zu Sicherheit, Zahlungsschutz oder Garantien beruhigt, etwa ein SSL-Siegel, Icons akzeptierter Zahlungsarten, ein Geld-zurück-Versprechen oder ein geprüftes Händlersiegel wie Trusted Shops.
U
User-Generated Content (UGC)
User-Generated Content (UGC) sind Inhalte, die von Kunden statt von der Marke erstellt werden: Bewertungen, Sternebewertungen, Fotos, Videos sowie Fragen und Antworten, veröffentlicht auf einer Produkt- oder Shop-Seite, wo Käufer und Suchmaschinen sie als Erfahrung aus erster Hand lesen können.
V
Verifizierter Käufer (Verified Buyer)
Ein verifizierter Käufer ist ein Bewerter, dessen Kauf des Produkts gegen die Bestelldaten abgeglichen wurde, sodass die Bewertung ein Kennzeichen trägt (etwa "Verifizierter Kauf" oder "Verified Buyer"), das belegt: Die Person, die schreibt, hat den bewerteten Artikel tatsächlich gekauft.