E-E-A-T
E-E-A-T to framework Google oznaczający Doświadczenie, Wiedzę specjalistyczną, Autorytet i Wiarygodność: zestaw sygnałów jakości, który systemy rankingowe i oceniający stosują do oceny, czy strona i jej autor są wystarczająco wiarygodni, by zasługiwać na widoczność w wynikach wyszukiwania, zwłaszcza w tematach dotyczących pieniędzy lub zdrowia.
Pierwsze E, Doświadczenie (Experience), zostało dodane pod koniec 2022 roku, by zadać proste pytanie: czy autor faktycznie korzystał z produktu, odwiedził to miejsce lub robił to, o czym pisze. Wiedza specjalistyczna (Expertise) pyta, czy ma odpowiednie kompetencje do wypowiadania się na dany temat. Autorytet (Authoritativeness) sprawdza, czy szerszy internet traktuje go jako znane źródło. Wiarygodność (Trustworthiness) znajduje się w centrum i Google uznaje ją za najważniejszą. Żaden z tych sygnałów nie jest jedną liczbą w rankingu; to zestaw kryteriów, które oceniający jakość stosują i które systemy rankingowe starają się przybliżyć przez wiele oddzielnych sygnałów. Framework ma największe znaczenie dla stron, które Google nazywa twoimi pieniędzmi lub twoim życiem (Your Money or Your Life), gdzie słabe porady mogą wyrządzić realną krzywdę. Poradnik o suplementach diety podlega więc wyższym wymaganiom niż lista nazw roślin doniczkowych.
E-E-A-T wyraźniej blokuje widoczność po ostatnich aktualizacjach, szczególnie po pracach nad przydatną treścią i następujących po nich szerokich aktualizacjach podstawowych, które obniżyły pozycje stron cienkich, nieautoryzowanych lub tworzonych wyłącznie przez AI. W praktyce wsparcie E-E-A-T oznacza: nazwanych autorów z prawdziwymi kwalifikacjami i biografiami, własne testy udokumentowane oryginalnymi zdjęciami lub danymi, powołania na pierwotne źródła oraz potwierdzenie spoza własnej strony, takie jak opinie klientów i niezależne wzmianki. Opinie mają tutaj szczególne znaczenie, bo są dowodem doświadczenia pisanym przez osoby inne niż autor.
Rozważ sklep Shopify sprzedający ceramiczną zastawę stołową. Strona produktu, która tylko powiela specyfikację producenta, nie sygnalizuje żadnego doświadczenia. Ta sama strona staje się znacznie silniejsza, gdy zawiera poradnik zakupu napisany przez nazwanego pracownika opisującego, od jak dawna korzysta z zastawy, oryginalne zdjęcia po pół roku użytkowania oraz czterdzieści zweryfikowanych opinii klientów opisujących realne użytkowanie, w tym te, które wspominają o pęknięciach przy nagłych zmianach temperatury. To połączenie własnych testów, wiarygodnego autora i niezależnych głosów to E-E-A-T wyrażony w konkretnych elementach strony, a nie w ogólnikowym twierdzeniu.
Kształtuje to też zachowanie silników odpowiedzi AI. ChatGPT, Perplexity i Google AI Overviews preferują źródła, które można przypisać i potwierdzić, więc strona z wyraźnym autorem, weryfikowalnymi twierdzeniami i dowodami w postaci opinii jest dla nich łatwiejsza do przytoczenia z przekonaniem niż anonimowy blok tekstu. Nie uruchamiają one oceny E-E-A-T, ale te same cechy, które spełniają wymagania oceniających, sprawiają też, że strona nadaje się do przytoczenia.
Uczciwe zastrzeżenie: E-E-A-T nie jest mierzalną metryką ani tagiem do dodania, a każde narzędzie obiecujące wynik E-E-A-T go sobie wymyśla. To opis tego, jak wygląda dobra strona, a nie suwak do przestawiania. Nie da się go tanio sfałszować, a próby symulowania go, takie jak wymyślone persony autorów czy sfabrykowane opinie, naruszają politykę Google i są dokładnie tym, w co celują ostatnie aktualizacje.