Como importar avaliações entre apps sem perder o SEO

Por que trocar de app de avaliações afecta o SEO?

As estrelas no Google não ficam armazenadas no Google. Elas são lidas, em cada rastreamento, a partir da marcação estruturada que o app de avaliações injeta na página. Troque de app sem cuidado e essa marcação desaparece durante horas ou dias, e o rich result desaparece com ela.

A prova social na página é a outra vítima. Um comprador que chega a uma página de produto sem avaliações onde havia quarenta antes assume o pior, e isso representa uma quebra na conversão no momento em que o widget antigo para de renderizar e antes de o novo ser preenchido.

Depois de importar, aceda ao código-fonte de uma página de produto preenchida e confirme que o novo app está a gerar marcação válida de AggregateRating e Review, depois teste algumas páginas com o Rich Results Test para verificar que o Google ainda consegue ler as classificações.

• As estrelas desaparecem quando a marcação de avaliações para de ser gerada.
• As páginas de produto parecem abandonadas quando o widget fica vazio durante a troca.
• Ligações directas para avaliações individuais partem se os URLs mudarem.
• O orçamento de rastreamento é gasto em páginas vazias se a importação for lenta.

Como exportar e mapear as avaliações correctamente?

A maioria dos apps de avaliação permite exportar todas as avaliações num ficheiro CSV, normalmente a partir do ecrã de configurações ou de exportação de dados, e alguns enviam o ficheiro por email em vez de o disponibilizarem para descarregar no navegador. Exporte primeiro, antes de alterar qualquer outra coisa, e guarde o ficheiro original intacto como cópia de segurança.

Abra o CSV e confirme que contém o que necessita: o texto da avaliação, a classificação, o nome do autor, a data e, principalmente, um identificador de produto como o handle, o SKU ou o ID do produto. É aqui que as migrações silenciosamente correm mal: o app antigo e o app novo raramente identificam produtos da mesma forma. Se a coluna de mapeamento não coincidir, as avaliações são importadas como órfãs ou vão parar no produto errado. Algumas horas gastas aqui a confirmar os identificadores poupam o trabalho muito mais difícil de desfazer milhares de avaliações mal atribuídas mais tarde.

• Defina a chave única com a qual os dois apps concordam (handle, SKU ou ID do produto).
• Verifique dez produtos manualmente antes de importar o ficheiro completo.
• Separe os produtos eliminados ou fundidos para que as avaliações não fiquem órfãs.
• Mantenha o nome do autor e a data intactos para que a recência das avaliações não seja redefinida.

Sobreposição, redireccionamentos e verificação pós-migração

Instale e preencha o novo app enquanto o antigo ainda renderiza, verifique se as novas avaliações estão a aparecer correctamente e só então remova o widget antigo. O custo é um curto período a pagar por dois apps, o que é muito mais barato do que uma semana de páginas de produto sem avaliações. Durante a sobreposição, fique atento a avaliações renderizadas em duplicado e a dois conjuntos de marcação estruturada na mesma página: deve existir exactamente um conjunto activo em cada momento, por isso planeie a transição de forma a que a marcação antiga saia ao mesmo tempo em que a nova entra.

Precisa de redireccionamentos apenas se os URLs mudarem. Verifique se o novo app atribui URLs diferentes às avaliações individuais e se existem ligações a apontar para esses caminhos. Se mudarem, adicione redireccionamentos 301 dos caminhos antigos para os novos. A maioria das migrações deixa os URLs dos produtos intactos, que é o caso que mais importa para os rankings, por isso na prática o trabalho de redireccionamento é pequeno e preciso. Monitorize o Search Console durante uma semana após a conclusão.

Uma migração é também o momento natural para resolver problemas que o app anterior nunca resolveu. Muitos apps de avaliação foram construídos para o comprador na página: as avaliações parecem correctas para um utilizador humano, mas ficam dentro de um widget que um rastreador ou um motor de resposta com IA não consegue ler. O BeyondReviews foi construído para colmatar essa lacuna, tornando as avaliações legíveis e citáveis tanto na pesquisa como em respostas de IA.

Perguntas frequentes