sameAs e o Knowledge Graph: como declarar a sua identidade ao Google

O que é uma entidade e por que razão o Google me resolve como uma?

Uma entidade é aquilo que os sistemas de busca tratam como um sujeito único e identificável: a sua empresa, com uma identidade estável, distinta de todas as marcas com nome semelhante. Antes de o Google ou um motor de resposta com IA repetir qualquer coisa sobre si, tenta decidir que entidade é. Este processo chama-se resolução de entidade.

O Knowledge Graph é o local onde o Google armazena o que já resolveu. Se não consegue associar o seu site a uma entidade com confiança, hesita. Um sistema que hesita não coloca a sua empresa num painel de conhecimento nem a cita numa resposta de IA. Declarar a sua identidade elimina a ambiguidade.

Como é que o schema Organization declara a minha identidade?

O schema Organization é um bloco de dados estruturados, normalmente JSON-LD no cabeçalho da página, que apresenta os factos sobre a sua empresa de uma forma que as máquinas leem diretamente, sem necessidade de inferir. Nome, logótipo, URL e os perfis que controla ficam num só lugar.

O campo que faz o trabalho pesado é o sameAs. É um array de URLs para outros locais que representam a mesma entidade. Cada link equivale a afirmar que a marca aqui e a marca ali são a mesma. Quanto mais corroboração verificada fornecer, mais confiança um sistema tem para resolver a sua identidade.

• name: o seu nome comercial ou razão social exata, com a mesma grafia em todo o lado.
• url: o URL canónico da sua página inicial, uma versão apenas, sem misturar www e sem www.
• logo: um URL de imagem estável e com resolução adequada.
• sameAs: um array de links para os perfis que de facto controla.

Que perfis pertencem ao meu array sameAs?

Apenas perfis que genuinamente o representam e que consegue manter atualizados. Um link sameAs para uma conta abandonada ou vazia enfraquece a declaração em vez de a fortalecer. Prefira as plataformas que os sistemas já consideram credíveis no seu mercado.

Os agregadores de avaliações têm importância aqui pelo mesmo motivo que têm para citação: um perfil independente que fala sobre si é uma corroboração mais forte do que a sua própria página inicial a descrever-se a si mesma. Para que esta corroboração funcione, o nome, a morada e o telefone (NAP) têm de ser byte a byte idênticos em todo o lado. Nome inconsistente entre perfis é lido como ambiguidade, e ambiguidade enfraquece a resolução de entidade.

• As suas redes sociais principais, as que mantém com conteúdo atualizado.
• A sua listagem na Shopify App Store ou noutro marketplace, se tiver uma.
• Trustpilot para retalho ao consumidor, ou G2 e Capterra se vender software.
• Uma entrada no Crunchbase ou Wikidata, quando existir de forma legítima.

Como isto alimenta o Google e a citação por IA, e os seus limites

Uma única declaração serve dois leitores. O Knowledge Graph usa o schema Organization e os links sameAs para construir e confirmar o seu registo, que alimenta os painéis de conhecimento e os resultados de busca. Os motores de resposta com IA apoiam-se na mesma corroboração: quando um modelo constrói uma resposta, prefere entidades que consegue resolver e fontes em que já confia. Uma loja com uma declaração Organization limpa e perfis ativos em agregadores é mais fácil de resolver e mais fácil de citar do que uma que o sistema não consegue identificar com clareza.

sameAs é uma afirmação, não uma prova. Os links têm peso proporcional à credibilidade do destino e ao facto de o destino corroborar em sentido inverso. Não é uma alavanca de posicionamento que aciona para um resultado imediato. O reconhecimento de entidade acumula-se ao longo do tempo. Declarado com honestidade e mantido atualizado, é trabalho de base, não uma vitória rápida.

Perguntas frequentes