Como adicionar avaliações do Google à sua loja no Shopify

Os três tipos de avaliação do Google

A expressão "avaliações do Google" cobre três sistemas distintos que parecem iguais mas funcionam de formas completamente diferentes. Perceber qual deles precisa é a maior parte do trabalho, porque cada um tem a sua própria fonte, a sua própria superfície e o seu próprio caminho de configuração.

As avaliações do Google Meu Negócio são exibidas no Shopify através de uma aplicação ou widget que se liga à API do Google e apresenta avaliações recentes numa secção ou bloco. São um elemento de prova social para o visitante, mas não geram estrelas nos resultados de pesquisa, porque o Google não trata um widget de perfil como dados estruturados de produto. Os rich snippets de produto vêm da marcação de avaliação presente no HTML da página de produto, e permitem que um produto mostre estrelas na pesquisa comum. As avaliações de vendedor são ao nível de loja, aparecem nos anúncios do Shopping e no separador Shopping, e o Google constrói-as a partir das suas próprias fontes aprovadas, não a partir de marcações nas páginas.

• Avaliações do Google Meu Negócio: deixadas no seu perfil, sobre a sua empresa em geral.
• Rich snippets de avaliações de produto: estrelas ao nível de página, derivadas dos dados estruturados na sua página de produto.
• Avaliações de vendedor: estrelas ao nível de loja nos anúncios e no Shopping, derivadas de fontes aprovadas pelo Google.

Como obter estrelas de avaliação nos resultados de pesquisa do Google

As estrelas de produto na pesquisa vêm de dados estruturados de avaliação válidos na página de produto, não do seu Perfil da Empresa no Google e não de um feed do Shopping. O Google lê a marcação, confirma que corresponde ao conteúdo visível e pode então apresentar a classificação no resultado.

O problema é que muitas aplicações de avaliação injectam as suas estrelas através de um widget JavaScript que carrega depois de a página estar montada. O visitante vê a classificação; o rastreador encontra um contentor vazio onde a marcação deveria estar. Se as suas estrelas não aparecem na pesquisa, os dados estruturados ilegíveis são a causa mais comum, e a solução é ter a marcação de avaliação presente no HTML do servidor antes de qualquer script ser executado.

• Utilize marcação de avaliação (AggregateRating e Review) na própria página de produto.
• Certifique-se de que a classificação mostrada ao Google corresponde ao que um visitante vê.
• Confirme que a marcação está no HTML do servidor, não apenas dentro de um widget que carrega depois.
• Valide a página no Google Search Console e numa ferramenta de teste de dados estruturados.

Avaliações de vendedor no Google Shopping e uma única configuração

As avaliações de vendedor são conquistadas, não incorporadas. O caminho passa pelo Google Merchant Center e não por uma marcação na sua loja: crie uma conta, adicione um feed de produtos e ligue uma fonte de avaliações aprovada para que as classificações dos clientes fluam para o Google. Muitas aplicações de avaliação do Shopify são parceiras licenciadas do Google e podem sindicar as avaliações da sua loja exactamente para este fim.

Algumas dessas aplicações conseguem cobrir tanto as avaliações de vendedor como os rich snippets de produto numa única configuração, por serem parceiras licenciadas e colocarem dados estruturados nas páginas ao mesmo tempo. Esta é a opção mais próxima de uma solução unificada, e vale a pena confirmar se a aplicação tem essa parceria antes de se comprometer. As avaliações do Google Meu Negócio continuam separadas e exigem um widget de perfil independente.

O que isto representa na prática

Três tarefas, três lugares. As avaliações do Google Meu Negócio vão numa página do Shopify através de um widget de perfil. As estrelas de produto na pesquisa vêm de marcação de avaliação legível na página de produto. As avaliações de vendedor no Shopping vêm do Merchant Center e de uma fonte aprovada. Uma aplicação parceira licenciada pode cobrir a segunda e a terceira com uma única configuração.

A maioria das aplicações de avaliação foi construída para o visitante na página e fica por aí, deixando as avaliações que já recolheu ilegíveis para rastreadores e sem citação na pesquisa e nas respostas de IA. Tornar essas avaliações existentes legíveis, corroboradas e referenciáveis é a lacuna que o BeyondReviews foi criado para fechar.