Shopify vs BigCommerce : la comparaison honnête

Quelle est la vraie différence entre Shopify et BigCommerce ?

Les deux sont des plateformes logicielles hébergées par abonnement. Vous payez un abonnement mensuel, et la société gère les serveurs, la sécurité et les mises à jour logicielles. Ce modèle commun explique pourquoi les deux plateformes se ressemblent à l'usage, et pourquoi la comparaison se résume à quelques différences concrètes plutôt qu'à une façon de travailler fondamentalement différente.

Les différences qui orientent réellement le choix se concentrent en trois points.

• Frais de transaction : BigCommerce n'ajoute pas de frais au-dessus des coûts de traitement des paiements. Shopify le fait, sauf si vous utilisez Shopify Payments.
• Fonctionnalités natives versus applications : BigCommerce inclut davantage nativement, Shopify s'appuie sur un écosystème d'applications tierces plus large.
• Paliers d'offres : les deux utilisent des formules par niveaux, et BigCommerce conditionne certains paliers au chiffre d'affaires annuel réalisé en ligne.

BigCommerce ne facture vraiment pas de frais de transaction ?

Oui, et c'est la différence factuelle la plus nette entre les deux. BigCommerce n'ajoute pas de frais de transaction au-dessus de ce que facture votre prestataire de paiement. Shopify ajoute ce frais, et la façon habituelle de l'éviter est d'utiliser Shopify Payments, son processeur intégré. Si vous avez besoin d'un autre prestataire sur Shopify, le frais supplémentaire s'applique.

L'impact de cette différence dépend de votre prestataire de paiement. Si vous alliez de toute façon utiliser Shopify Payments, le frais n'a pas d'importance. Si vous avez besoin d'un prestataire externe spécifique, BigCommerce est l'option plus neutre.

Quelle plateforme inclut le plus de fonctionnalités ?

BigCommerce tend à inclure davantage de fonctionnalités nativement, là où Shopify vous demande d'ajouter une application pour le même usage. Cela joue dans les deux sens. Davantage de fonctionnalités incluses peut signifier moins de coûts d'applications mensuels et moins de composants à gérer. Un écosystème d'applications plus large, avantage net de Shopify, signifie que pour un besoin spécifique, une application existera presque certainement et sera probablement plus aboutie. Aucune des deux n'est strictement meilleure. Une boutique aux besoins simples peut payer des applications Shopify qu'elle aurait obtenues gratuitement sur BigCommerce, tandis qu'une boutique aux besoins atypiques ne trouvera peut-être un outil mature adapté que chez Shopify.

Comment les offres et les tarifs se comparent-ils ?

Les deux plateformes utilisent des formules mensuelles par niveaux, et les deux élargissent les fonctionnalités disponibles à mesure que vous montez en gamme. La particularité structurelle à connaître est que BigCommerce conditionne historiquement certains paliers au chiffre d'affaires annuel réalisé en ligne : dépasser un seuil de revenus peut vous faire passer à une formule supérieure, même si vous ne souhaitiez pas les fonctionnalités additionnelles. Shopify structure ses niveaux davantage par fonctionnalités et par tarifs à la commande. Les tarifs des deux plateformes évoluent régulièrement, aussi traitez chaque chiffre que vous lisez, y compris dans ce guide, comme une valeur à vérifier sur la page tarifaire actuelle avant de décider. Ne vous engagez pas sur la base d'un chiffre issu d'un article quelconque, ce guide y compris.

Qui devrait choisir Shopify, qui devrait choisir BigCommerce ?

La distinction honnête : Shopify convient aux boutiques qui privilégient le plus grand écosystème d'applications et l'expérience quotidienne la plus fluide, surtout si elles utilisent Shopify Payments. BigCommerce convient aux boutiques qui veulent plus de fonctionnalités incluses d'emblée, qui ont besoin d'un prestataire de paiement externe particulier, ou qui ne veulent simplement pas de frais de transaction supplémentaires. Une fois qu'une boutique est en ligne sur l'une ou l'autre plateforme, rendre ses avis clients lisibles et exploitables par les moteurs de recherche et les moteurs de réponse IA est un chantier à part, et c'est précisément ce que BeyondReviews résout.

• Choisissez Shopify si : vous voulez le plus grand catalogue d'applications, une mise en place simple, et vous prévoyez d'utiliser Shopify Payments.
• Choisissez BigCommerce si : vous voulez plus de fonctionnalités natives, vous avez besoin d'un prestataire de paiement non standard, ou vous souhaitez éviter les frais de transaction supplémentaires.
• L'un ou l'autre convient si : vos besoins sont courants et vous vous souciez avant tout de fiabilité et de simplicité, deux qualités que les deux plateformes offrent.

Où BigCommerce s'impose clairement

Sur la neutralité vis-à-vis des frais de transaction, BigCommerce l'emporte sans ambiguïté : aucun frais supplémentaire, quel que soit votre prestataire de paiement. Sur les fonctionnalités natives, il vous offre généralement plus sans avoir à recourir à une application, ce qui peut réduire votre coût mensuel effectif pour une boutique aux besoins étendus. Reconnaître cela est important, car l'erreur facile est de supposer que la plateforme avec le plus grand store d'applications est automatiquement le meilleur produit. Pour un marchand qui veut des fonctionnalités intégrées et la liberté de choisir son prestataire de paiement, BigCommerce est la meilleure option, et prétendre le contraire ne vous rendrait pas service.

Ce que tout cela signifie en pratique

Ce sont deux plateformes hébergées capables, avec un petit ensemble de vraies différences. BigCommerce s'impose sur la neutralité des frais de transaction et les fonctionnalités natives. Shopify s'impose sur l'étendue de l'écosystème d'applications et la simplicité au quotidien. Les deux utilisent des formules par niveaux dont les tarifs évoluent souvent : vérifiez les prix actuels avant de vous engager. Choisissez celle dont les compromis correspondent à la façon dont vous voulez réellement gérer votre boutique, pas celle qui jouit de la meilleure réputation.