用語集
Shopify運営者のための明快な用語定義。どの項目も、まず一文で答えを示し、それから詳細を説明します。
19 用語集
テーマ別
レビュー
ソーシャルプルーフ(社会的証明)
ソーシャルプルーフとは、人は他者がすでに選んだものを信頼しやすいという心理を指し、ストアではレビュー、星評価、販売数、顧客の投稿写真として現れ、その商品が安全で一般的な選択であると示すことで、迷っている買い手が購入へ踏み出しやすくなる仕組みです。
ユーザー生成コンテンツ(UGC)
ユーザー生成コンテンツ(UGC)とは、ブランドではなく顧客自身がつくるコンテンツのことで、レビュー、星評価、写真、動画、質問と回答などを指し、商品ページやストアページに掲載され、買い物客と検索エンジンの双方が実際の使用にもとづく一次情報として読み取れる内容です。
レビューウィジェット
レビューウィジェットとは、商品ページやコレクションページに顧客レビューを表示するページ上のコンポーネントで、通常は星評価、レビュー件数、個々のレビュー本文を示し、読み込み後にコンテンツを差し込むJavaScriptとして、またはサーバー側で生成されたHTMLとして配信されます。
レビューゲーティング(Review Gating)
レビューゲーティングとは、レビュー投稿の前に顧客を選別し、満足した顧客だけを公開レビューへ誘導し、不満を持つ顧客は非公開の問い合わせ窓口へ振り分ける手法で、その結果、公開される星評価が実際の顧客体験より良く見えてしまうものを指します。
レビューシンジケーション(Review Syndication)
レビューシンジケーションとは、同じ顧客レビューを複数の商品やサイト、販売パートナーにわたって共有する手法のことで、ブランド自社サイトなど一か所で集めたレビューが、取扱店の商品一覧やマーケットプレイスのページなど、その商品が売られているあらゆる場所にも表示されるようにする仕組みです。
レビュー獲得ペース(レビューベロシティ)
レビュー獲得ペースとは、商品が時間の経過とともに新しいレビューを集める速さのことで、週あたりや月あたりの新規レビュー件数で測ります。この指標は、その商品が今も実際に購入され、最近の評価で裏づけられていて、古い評価に頼っていないことを、買い物客にもAIシステムにも示します。
写真付きレビュー(フォトレビュー)
写真付きレビューとは、購入者が実際に届いた商品を自分で撮影した画像を1枚以上添えて投稿するレビューのことで、文章による評価に写真が紐づくため、ブランドのスタジオ撮影だけでなく実際の使用シーンを他の買い物客が確認できます。
感情分析(センチメント分析)
感情分析とは、レビュー本文を肯定・否定・中立に自動で分類する手法で、多くの場合は配送・サイズ感・サポートといった繰り返し出てくる話題をまとめるテーマ抽出と組み合わせ、ストア運営者が一件ずつ読まなくても数百件のレビュー全体の傾向を把握できるようにするものです。
星評価(Star Rating)
星評価とは、ある商品に対する顧客の満足度を1から5の星で表した指標で、通常は個々のレビュー点数の平均として表示され、買い手が一件ずつレビューを開かなくても全体の品質をひと目で把握できるようにするものです。
特典付きレビュー(インセンティブレビュー)
特典付きレビューとは、割引やポイント、無料サンプル、抽選への参加権などの特典を提示したうえで顧客に書いてもらうレビューのことで、特典はレビューを書く行為に対して評価の良し悪しに関係なく付与され、その旨を明確に開示する必要があり、好意的な内容であることを条件にしてはなりません。
質問と回答(Q&A)
質問と回答(Q&A)は、購入を検討している人が商品について質問し、ストア運営者または過去の購入者が公開で回答する商品ページのセクションで、買い手起点の質問と具体的な回答のやり取りが商品ページに直接ひも付いて蓄積されていきます。
購入確認済みレビュアー(Verified Buyer)
購入確認済みレビュアーとは、その商品を実際に購入した事実が注文記録と照合して確認されたレビュアーのことで、書き手が本当にその商品を買ったことを示す「購入確認済み」などのラベルがレビューに付与されます。
集約評価(aggregateRating)
集約評価とは、ある商品に寄せられた全レビューの星評価を平均した値であり、同じ名前のschema.orgプロパティを指します。検索エンジンはこのプロパティを読み取り、検索結果の商品名の横に星のスニペットを表示し、多数の評価を引用可能な一つの数値にまとめます。
SEO
Google Seller Rating(販売者評価)
Google Seller Rating(販売者評価)とは、Googleが認定したレビューソースから集計し、5点満点の星評価としてストア単位で表すスコアで、検索広告やショッピング、Googleカスタマーレビューのバッジに表示され、個々の商品ではなくストア全体への評価を示す指標です。
JSON-LD(構造化データ形式)
JSON-LD(JavaScript Object Notation for Linked Data)は、Googleが推奨する構造化データの記述形式です。リンクトデータ形式のJSONをスクリプトブロックとしてページに埋め込み、表示されるHTMLには手を加えずに、そのページが扱うエンティティを検索エンジンへ伝えます。
リッチスニペット
リッチスニペットとは、ページ内の構造化データをGoogleが読み取り、通常のタイトル・URL・説明文に加えて星評価、レビュー件数、価格、在庫状況といった追加情報を表示する、拡張された検索結果のことです。
構造化データ(Structured Data)
構造化データとは、Webページに追加する機械可読の情報のことで、通常はschema.orgの共通語彙に沿い、そのページが何について書かれているか(商品、レシピ、レビューなど)を決まった形式で記述するため、検索エンジンやAIシステムが推測なしに内容を読み取れるようにします。
構造化マークアップ(スキーママークアップ)
構造化マークアップとは、schema.org が定める語彙をウェブページに追加し、各要素が何を意味するのかを機械向けに明示する仕組みです。価格や評価といった内容の意味を検索エンジンや AIシステムに正確に伝えることで、リッチスニペットの表示対象となり、ページを特定の対象として認識させます。
コンバージョン
信頼バッジ(トラストバッジ)
信頼バッジとは、チェックアウトやカート追加ボタンの近くに置く小さな画像で、セキュリティや決済の安全性、保証について買い手を安心させるものです。SSLのマーク、対応カードのアイコン、返金保証、認証済みストアの証などがこれにあたります。
A–Z順
G
Google Seller Rating(販売者評価)
Google Seller Rating(販売者評価)とは、Googleが認定したレビューソースから集計し、5点満点の星評価としてストア単位で表すスコアで、検索広告やショッピング、Googleカスタマーレビューのバッジに表示され、個々の商品ではなくストア全体への評価を示す指標です。
J
JSON-LD(構造化データ形式)
JSON-LD(JavaScript Object Notation for Linked Data)は、Googleが推奨する構造化データの記述形式です。リンクトデータ形式のJSONをスクリプトブロックとしてページに埋め込み、表示されるHTMLには手を加えずに、そのページが扱うエンティティを検索エンジンへ伝えます。
ソ
ソーシャルプルーフ(社会的証明)
ソーシャルプルーフとは、人は他者がすでに選んだものを信頼しやすいという心理を指し、ストアではレビュー、星評価、販売数、顧客の投稿写真として現れ、その商品が安全で一般的な選択であると示すことで、迷っている買い手が購入へ踏み出しやすくなる仕組みです。
ユ
ユーザー生成コンテンツ(UGC)
ユーザー生成コンテンツ(UGC)とは、ブランドではなく顧客自身がつくるコンテンツのことで、レビュー、星評価、写真、動画、質問と回答などを指し、商品ページやストアページに掲載され、買い物客と検索エンジンの双方が実際の使用にもとづく一次情報として読み取れる内容です。
リ
リッチスニペット
リッチスニペットとは、ページ内の構造化データをGoogleが読み取り、通常のタイトル・URL・説明文に加えて星評価、レビュー件数、価格、在庫状況といった追加情報を表示する、拡張された検索結果のことです。
レ
レビューウィジェット
レビューウィジェットとは、商品ページやコレクションページに顧客レビューを表示するページ上のコンポーネントで、通常は星評価、レビュー件数、個々のレビュー本文を示し、読み込み後にコンテンツを差し込むJavaScriptとして、またはサーバー側で生成されたHTMLとして配信されます。
レビューゲーティング(Review Gating)
レビューゲーティングとは、レビュー投稿の前に顧客を選別し、満足した顧客だけを公開レビューへ誘導し、不満を持つ顧客は非公開の問い合わせ窓口へ振り分ける手法で、その結果、公開される星評価が実際の顧客体験より良く見えてしまうものを指します。
レビューシンジケーション(Review Syndication)
レビューシンジケーションとは、同じ顧客レビューを複数の商品やサイト、販売パートナーにわたって共有する手法のことで、ブランド自社サイトなど一か所で集めたレビューが、取扱店の商品一覧やマーケットプレイスのページなど、その商品が売られているあらゆる場所にも表示されるようにする仕組みです。
レビュー獲得ペース(レビューベロシティ)
レビュー獲得ペースとは、商品が時間の経過とともに新しいレビューを集める速さのことで、週あたりや月あたりの新規レビュー件数で測ります。この指標は、その商品が今も実際に購入され、最近の評価で裏づけられていて、古い評価に頼っていないことを、買い物客にもAIシステムにも示します。
感
感情分析(センチメント分析)
感情分析とは、レビュー本文を肯定・否定・中立に自動で分類する手法で、多くの場合は配送・サイズ感・サポートといった繰り返し出てくる話題をまとめるテーマ抽出と組み合わせ、ストア運営者が一件ずつ読まなくても数百件のレビュー全体の傾向を把握できるようにするものです。
構
構造化データ(Structured Data)
構造化データとは、Webページに追加する機械可読の情報のことで、通常はschema.orgの共通語彙に沿い、そのページが何について書かれているか(商品、レシピ、レビューなど)を決まった形式で記述するため、検索エンジンやAIシステムが推測なしに内容を読み取れるようにします。
構造化マークアップ(スキーママークアップ)
構造化マークアップとは、schema.org が定める語彙をウェブページに追加し、各要素が何を意味するのかを機械向けに明示する仕組みです。価格や評価といった内容の意味を検索エンジンや AIシステムに正確に伝えることで、リッチスニペットの表示対象となり、ページを特定の対象として認識させます。
購
購入確認済みレビュアー(Verified Buyer)
購入確認済みレビュアーとは、その商品を実際に購入した事実が注文記録と照合して確認されたレビュアーのことで、書き手が本当にその商品を買ったことを示す「購入確認済み」などのラベルがレビューに付与されます。
質
質問と回答(Q&A)
質問と回答(Q&A)は、購入を検討している人が商品について質問し、ストア運営者または過去の購入者が公開で回答する商品ページのセクションで、買い手起点の質問と具体的な回答のやり取りが商品ページに直接ひも付いて蓄積されていきます。
写
写真付きレビュー(フォトレビュー)
写真付きレビューとは、購入者が実際に届いた商品を自分で撮影した画像を1枚以上添えて投稿するレビューのことで、文章による評価に写真が紐づくため、ブランドのスタジオ撮影だけでなく実際の使用シーンを他の買い物客が確認できます。
集
集約評価(aggregateRating)
集約評価とは、ある商品に寄せられた全レビューの星評価を平均した値であり、同じ名前のschema.orgプロパティを指します。検索エンジンはこのプロパティを読み取り、検索結果の商品名の横に星のスニペットを表示し、多数の評価を引用可能な一つの数値にまとめます。
信
信頼バッジ(トラストバッジ)
信頼バッジとは、チェックアウトやカート追加ボタンの近くに置く小さな画像で、セキュリティや決済の安全性、保証について買い手を安心させるものです。SSLのマーク、対応カードのアイコン、返金保証、認証済みストアの証などがこれにあたります。
星
星評価(Star Rating)
星評価とは、ある商品に対する顧客の満足度を1から5の星で表した指標で、通常は個々のレビュー点数の平均として表示され、買い手が一件ずつレビューを開かなくても全体の品質をひと目で把握できるようにするものです。
特
特典付きレビュー(インセンティブレビュー)
特典付きレビューとは、割引やポイント、無料サンプル、抽選への参加権などの特典を提示したうえで顧客に書いてもらうレビューのことで、特典はレビューを書く行為に対して評価の良し悪しに関係なく付与され、その旨を明確に開示する必要があり、好意的な内容であることを条件にしてはなりません。